Tak fordi du valgte helsefix.dk. Vi sætter en ære i vores omhyggelige opmærksomhed på detaljer og engagement i håndværk. Vi sætter en ære i at levere produkter og tjenester af høj kvalitet til vores værdsatte kunder. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en enkel refusion og returpolitik for at sikre din ro i sindet.
4-dages returpolitik:
Vi modtager gerne returnering inden for 4 dage efter købsdatoen. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt, i samme stand som du modtog den, og i dens originale emballage. Vedlæg venligst den originale ordrebekræftelse eller følgeseddel ved returnering af en vare.
Sådan starter du en retur:
Kontakt os: Inden du returnerer nogen varer, bedes du kontakte vores returteam på info@helsefix.dk for at igangsætte returneringsprocessen.
Returgodkendelse: Når din returanmodning er godkendt, modtager du et returautorisationsnummer (RA) og instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.
Pak varen: Pak varen sikkert i dens originale emballage, inklusive alt tilbehør, du måtte have fået leveret.
Inkluder RA-nummer: Skriv tydeligt det medfølgende RA-nummer på ydersiden af pakken.
Returforsendelse: Du er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice for at sikre, at din returnering er modtaget.
Refusionsproces:
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis din returnering godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt til din oprindelige betalingsmetode inden for 8 hverdage.
Ikke-refunderbare varer:
Visse varer kan ikke refunderes, herunder:
- Slidte eller brugte produkter
- Gavekort
Beskadigede eller defekte varer:
Modtager du en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte os på info@helsefix.dk med detaljer og billeder af problemet. Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigt.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.
Kontaktoplysninger:
Telefon: +45 42 72 81 62
E-mail: info@helsefix.dk
Adresse: Ryparken 74 1.th, 2100 København Ø, Danmark
Support åbningstider
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00
Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: C&K webshops
Virksomhedsregistreringsnummer: 39132796
moms nr: 39132796