FAQ
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via kontakt os.
Du kan også spore din ordre på track din ordre
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de fleste betalingskort som Visa og Mastercard. Alle betalinger sker sikkert og krypteret via vores betalingsgateway. Vi tager også imod bankoverførsler.
Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage i Danmark. Vi sender din ordre hurtigst muligt, og du vil modtage besked, så snart den er på vej.
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Varerne skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Læs mere om vores returpolitik på vores returside.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter den er afgivet?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, hvis ordren ikke allerede er afsendt.
Sender I til udlandet, og hvad er fragtprisen?
Vi sender desværre ikke til udlandet på nuværende tidspunkt.
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en beskadiget eller forkert vare?
Hvis din vare er beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os straks via kontaktformularen. Vi sørger for en løsning hurtigst muligt.
Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du kan kontakte os via vores kontaktformular eller på e-mail. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer på hverdage.